МТС не знает как разводят их клиентов!
Произошел со мной такой случай. Мне пришла смска с номера 770506. В этом сообщении, была реклама посетить какие то сайты, я сразу же удалил эту смс. Через несколько дней проверяю свой баланс, со счета сняли 136рублей 33копейи. Меня это очень удивило и расстроило, ведь за эти дни, я не мог проговорить столько денег. Решился позвонить в службу поддержки МТС.
Трубку взяла девушка, я ей все рассказал как было, она мне говорит, подождите какое то время, я проверю детализацию звонков итд. Подождал, сообщает мне, что за последнии два дня с счета не было списано денег и если я хочу посмотреть детализацию звонков за более продолжительное время, то мне необходимо обратиться в офис МТС или на сайт, в раздел интернет-помощника.
Сказал спасибо за помощь и полез в интернет смотреть детализацию, там я послал запрос на детализацию звонков, стал смотреть все вызовы в отчете звонков, нашел строку, где была указана сумма списанная с моего счета за полученное смс сообщение в размере 136р. с копейками. Я вспомнив, что на днях мне приходил какой то спам по смс, который сразу же был удален, стал звонить повторно в свою любимую сотовую компанию.
На этот раз трубку взял другой сотрудник. Я все объяснил, что так и так, приходила смс какое то, что с меня списали деньги, что никаких смсок я себе не заказывал и сам не отправлял не на какие номера сообщения. Назвал ей номер адресата. Та мне начала с усердием объяснять, что якобы я сам на, что то подписался и поэтому с меня взяли денег, что такое бывает, что я наверника забыл, в общем всеми способоми хотела уладить эту проблему, оставив меня с нулевым балансом.
Говорит, у вас уже были случаи, что вы отправляли смс на короткие имена. Да, я отправлял смски на подобные номера, но это было приблизительно месяц назад и все требования были выполнены в соответствии моих запросов. Я ей начал опять все объяснять, что не может быть такого, так как я сам помню, что я нигде не подписывался и ничего не заказывал.
После этого разговора, девушка говорит мне, что их компания заключает договара с другими фирмами и что они являются как бы транспортной компанией по предоставлению услуг(было сказано, что то подное, но я постарался передать этот же смысл). После этого она мне продиктовала номер этой компании, на кого зарегестрирован короткий номер. После этого стал звонить в эту фирму, все объяснил, что ничего я не заказывал итд. Девушка ответила мне так, что я отправила ваш запрос(кому то там) и ответ будет дан в течении 2-3 дней, что свяжутся со мной.
Посмотрим, что из этого получится. Вот вы сами насчет этого, что думаете ? Я пробовал вбивать этот номер в поисковые системы, оказалось, что не один я в такую ситуацию попадал, наверно поэтому я дал такое название этой статьи.